培訓(xùn)首先由技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人開(kāi)場(chǎng)，他們針對(duì)近期售后服務(wù)中出現(xiàn)的一些共性技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解析，并提出了針對(duì)性的解決方案。隨后，綜合部與生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人也分別從各自的工作角度，分享了對(duì)優(yōu)化售后服務(wù)流程的看法，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人汪經(jīng)理在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)發(fā)表講話，強(qiáng)調(diào)了公司對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的決心，并對(duì)所有參會(huì)的員工提出了更高的要求。他表示，每一位員工都應(yīng)該將提升服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)化于心，外化于行，真正做到以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信任和支持。通過(guò)這次培訓(xùn)，赫茲電力的售后服務(wù)不僅技術(shù)水平要得到提升，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方式也要顯著提高，為公司接下來(lái)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
赫茲電力堅(jiān)信，只有不斷優(yōu)化售后服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，赫茲電力將繼續(xù)投入資源，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)，提升售后服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更加滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
鄂公網(wǎng)安備 42011202002153號(hào)
